Leverans och betalning

Verner & Verner Nordstan AB (Verner & Verner) levererar normalt alla produkter med eller DHL eller Posten och avhämtas på deras utlämingsställe nära dig.
Alla våra priser är inklusive gällande svensk moms.
Observera att som privatperson måste Du vara över 18 år för att handla i vår webshop.

Vårt mål är att göra allt vi kan för att Du som kund ska bli nöjd med ditt köp och med oss som leverantör.

 

Köpvillkor

Alla priser är inklusive moms och lägsta ordervärde exkl. frakt är 200:- Priserna gäller i Verner & Verners webshop och kan vara lägre än de priser som gäller i Verner & Verners fysiska butik.

Fraktkostnad, Fraktfritt vid order över 1 500 kronor.

Alla order med ett ordervärde över 1 500 kronor levereras fraktfritt i Sverige. För order med ett ordervärde under 1 500 kronor tillkommer 69 kronor inkl. moms i frakt och administrationsavgift. Fraktkostnaden räknas ut vid fakturering av ordern.

Outlämnade och returnerade paket blir debiterade 250:- för att täcka våra omkostnader.

Leverans till Norge, Danmark och Finland

Vi levererar till Norge, Danmark och Finland. Fraktkostnaden är densamma som för Sverige med ett tillägg om 200 SKR för Danmark och Finland och med 260 SKR för Norge.
Välj Land i kundvagnen och du debiteras rätt fraktkostnad.

Du kan välja mellan följande betalningssätt:

1. Kortbetalning med VISA eller MasterCard.
2. Faktura med 14 dagar som betalningsvillkor. Klarna Faktura.
3. Delbetalning via Klarna Konto.

 

Betalning med kort

Som kund hos Verner & Verner i vår Web-Shop, betalar Du dina varor med säker kortbetalning, genom Auriga ePayment.

Auriga ePayment är certifierade för kortbetalningar enligt VISA:s AIS och MasterCards SDP och använder 3-Dsecure, en standard som används av VISA och MasterCard för att identifiera kortinnehavaren och säljföretaget.
Följer Pan Nordic Card Associations föreskrifter för korthantering.

All kommunikation gällande betaltransaktioner mellan säljföretaget, kunder/köpare och Auriga ePayment sker krypterat med hjälp av SSL (Secure Sockets Layer), viket är en standardiserad teknik för säker kommunikation över internet. Dessutom används MAC (Message Authentication Code) som är ett elektroniskt sigill för att säkerställa att data som sänds mellan säljföretaget och Betalväxeln inte har manipulerats.
Det kostar inget extra att betala med kort!

Läs Villkor för Betalning mot faktura via Klarna

Faktura

Om Du inte vill betala direkt med kort kan Du välja faktura som betalningssätt. Samtliga fakturaorder genomgår en sedvanlig kreditupplysning innan köpet godkänns. Denna utförs automatiskt och betyder att ingen konkret kreditförfrågan registreras. För att fakturaköp skall godkännas för Dig som privatperson kräver vi att Du inte har några betalningsanmärkningar samt att Din deklarerade årsinkomst uppnår en viss nivå. Utöver denna automatiska kreditupplysning förbehåller vi oss rätten att göra manuella bedömningar i enskilda fall.

När Dina varor skickats från Verner & Verner får Du en faktura på mail till samma mail adress som Du angivit vid beställningen. Tänk på att betala fakturan i rätt tid. Du undviker då extra kostnader i form av påminnelseavgifter mm.
Väljer Du att betala mot faktura tillkommer en fakturaavgift med 40 kronor.

Läs Villkor för Delbetalning med Klarna Konto

Vi erbjuder tillsammans med Klarna delbetalningsmöjligheter. Samtliga fakturaorder genomgår en sedvanlig kreditupplysning innan köpet godkänns. Denna utförs automatiskt och betyder att ingen konkret kreditförfrågan registreras. För att fakturaköp skall godkännas för Dig som privatperson kräver vi att Du inte har några betalningsanmärkningar samt att Din deklarerade årsinkomst uppnår en viss nivå. Utöver denna automatiska kreditupplysning förbehåller vi oss rätten att göra manuella bedömningar i enskilda fall.

Kreditlimit Efter kreditprövning
Betalningsmodell 50 SEK/mån eller minst 1/24 del av den kvarvarande skulden per månad
Uppläggningsavgift 0,00 SEK
Aviavgift 29 SEK / månad
Årsränta f n 19,90 %


Reklamation

Kontrollera leveransen när den anländer. Synlig transportskada bör du anmäla direkt till transportören men du kan även anmäla den till Verner & Verner Nordstan AB. Anmärkning på leveransen bör du göra inom 8 dagar.
Vid eventuellt fel i produkten har du som Köpare rätt att enligt 23 § KKL reklamera ett fel i en vara i upp till tre år efter att varan mottagits. Köparen skall lämna en reklamation inom skälig tid efter det att han märkt eller borde ha märkt ett fel. Om en reklamation lämnas inom två månader från det att köparen märkt ett fel anses reklamationen alltid lämnad i rätt tid.

Ångerrätt

Skulle du av någon anledning inte vara nöjd med din beställning så har du som Konsument (privatperson), enligt distans- och hemförsäljningslagen (2005:59), DHL, i vissa fall rätt att frånträda ett köp. Du skall då inom 14 dagar från det att Du tog emot varan, lämna eller sända ett meddelande om detta till Verner & Verner.
Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick enligt 5 kap, 12 § DHL. Varan bör skickas tillbaka i produktförpackningen.

Ångerrätten är ej tillämplig för företag.

Retur vid Ångerrätt

Om du skickar tillbaks en vara med hänvisning till Ångerrätt skall du själv bekosta returfrakten. Om du vill att Verner & Verner skall skicka en returfraktsedel så drar vi av 89 kronor inkl. moms för returfrakten när vi återbetalar den köpeskilling som Du erlagt.

Returer

Skulle det vara fel i leverans eller fel på en produkt återlämnas den till Verner & Verner. Du meddelar oss enklast antingen via mail eller per telefon. Om Du vill så skickar vi sedan en returfraktsedel så att Du kan återsända varan. Varan bör skickas tillbaka i produktförpackningen.
Skickar Du varan på annat sätt så skickar Du den till:

Verner & Verner Nordstan AB
Lilla Klädpressaregatan 11
411 05 Göteborg

Obs glöm inte att skicka med en kopia på Ditt Kvitto!

När vi mottagit varan och kontrollerat den återbetalas erlagt belopp inom 14 dagar.

Tveka inte att kontakta oss med frågor eller för mer information.

 
Reservationer

Vi reserverar oss för eventuella faktafel i produktinformation och priser som finns på vår hemsida och även för att de produktbilder vi visar inte alltid överensstämmer i färgnyanser och / eller proportioner med den verkliga varan. Produktbilder på din dator kan uppfattas felaktigt eller avvikande beroende på vilken dator och dataskärm du har samt vilka inställningar som gjorts i din dator.
Vi svarar inte för skador på annan egendom än levererad produkt, ej heller för skador som åsamkats tredje man på grund av den felaktiga produkten eller andra följdskador eller indirekta skador.

Garantier

Verner & Verner Nordstan AB lämnar 1 års fabriksgaranti för tillverkningsfel på samtliga av våra produkter om inget annat anges för respektive produkt. På många av produkterna lämnas längre fabriksgaranti och vi lämnar då samma garanti som tillverkaren lämnar.
Privatpersoner omfattas av konsumentköplagen, vilket innebär att Du alltid har reklamationsrätt under 3 år.
Läs mer på Konsumentverkets hemsida.

Personuppgifter

När Du handlar på verner-verner.se uppger Du information som namn, adress, e-postadress och telefonnummer, och i samband med Din registrering och beställning godkänner Du att vi lagrar och använder Dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot Dig. Vi behandlar Dina personuppgifter med högsta försiktighet och garanterar, i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204), att Dina kunduppgifter endast används av Verner & Verner Nordstan AB.

Enligt Personuppgiftslagen har Du rätt att få den information som vi har registrerat om Dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan Du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta då vår kundservice.

Cookies

Verner & Verner nyttjar cookies, (kakor) för att:

• Spara kundkorgens innehåll mellan sidvisningar/besök.
• Spara tidigare sidvisningar för att påverka framtida sidvisningar.
• Presentera kunden med innehåll i viss ordning eller efter vissa kriterier.
• Komma ihåg användaren mellan besök.
• Samla generell besöksstatisik.

Vill Du inte acceptera kakor kan Din webbläsare ställas in så att Du automatiskt nekar till lagring av kakor eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en kaka. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade kakor raderas.
Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.